Lumenva Group · Informação legal
Política de Privacidade
Esta política explica como a Lumenva Group trata dados pessoais quando alguém visita lumenva.pt, entra em contacto ou utiliza os serviços digitais Nexus.
Última atualização: 15 de julho de 2026.
1. Responsável pelo tratamento
A Lumenva Group é responsável pelo tratamento descrito nesta política. Enquanto a formalização jurídica da operação estiver em curso, os pedidos relacionados com privacidade são centralizados em contacto@lumenva.pt.
2. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados fornecidos diretamente, como nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem e preferências de contacto. Também podemos receber dados técnicos essenciais, como endereço IP, data e hora, tipo de dispositivo, páginas visitadas e registos de segurança.
Não solicitamos categorias especiais de dados pessoais por meio do site público.
3. Finalidades e fundamentos
Usamos os dados para responder a pedidos, preparar propostas, prestar serviços contratados, proteger os sistemas, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência. O tratamento baseia-se, conforme o caso, em diligências pré-contratuais, execução de contrato, obrigação legal, interesse legítimo ou consentimento.
4. Partilha e transferências
Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação, como alojamento, autenticação, automação, comunicação e análise. Limitamos o acesso ao necessário e procuramos utilizar fornecedores com compromissos adequados de segurança e proteção de dados.
5. Conservação e segurança
Conservamos os dados apenas pelo período necessário à finalidade, às obrigações legais e à defesa de direitos. Aplicamos controlos de acesso, registos, cifragem disponível nos fornecedores e aprovação humana para ações sensíveis.
6. Direitos
Nos termos aplicáveis do RGPD, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, além de retirar consentimento. Também pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).