Atendimento com IA

Automatize o atendimento sem perder o toque humano.

Centralize conversas de todos os canais, responda mais rápido com IA, qualifique pedidos automaticamente e transfira para a sua equipa humana sempre que necessário.

Agendar demonstração

WhatsApp centralizado
Respostas automáticas
Handoff inteligente
Contexto completo

Pré-visualização ilustrativa

João Silva
Olá! Queria saber mais sobre os planos.
09:41
Maria Fernandes
Preciso de ajuda com a minha fatura.
09:32
Pedro Costa
Onde consigo acompanhar o pedido?
09:21

Olá! Queria saber mais sobre os vossos planos.

IA sugeriu resposta

Claro! Aqui está um resumo dos nossos planos e diferenças principais.

Posso enviar-lhe os detalhes de cada plano por aqui?

Resumo da conversa

O cliente pediu informações sobre planos e preços.

Prioridade

Normal

Automação ativa

Qualificação de leads

Atenda 24/7
Responda a clientes a qualquer hora, em todos os canais.
Reduza o tempo de resposta
A IA responde instantaneamente às perguntas mais comuns.
Mantenha histórico completo
Todas as interações centralizadas com contexto e histórico.
Aumente a satisfação do cliente
Respostas rápidas, precisas e o toque humano quando mais importa.

Contexto para responder rápido e com propriedade.

Cada conversa chega com resumo, intenção e prioridade. O agente sugere a próxima resposta a partir do contexto do lead; a equipa revê, ajusta ou assume o atendimento a qualquer momento.

01Inbox unificada. Todas as conversas de WhatsApp num único lugar.
02Resumo e intenção. A IA sintetiza o pedido do contacto para agilizar a resposta.
03Resposta sugerida. O agente propõe a próxima mensagem com base no histórico.
04Handoff. A transferência para uma pessoa preserva todo o contexto já reunido.

Lumenva

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